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2016年中国生态型电商研究报告

来源:中智科博发布日期:2016-10-28点击次数:
随着互联网的发展,网购已经成为日常生活不可分割的一部分。近年来4G的应用与普及,移动电商、社交电商得到高速发展。电商覆盖面进一步拓宽,用户与商家间互动频繁,商品和服务透明度提升。未来进入电商3.0时代,以用户为核心,多场景多入口驱动消费,线上线下融合互动的生态

概念界定

         企业生态系统:企业生态系统是以组织和个体的相互作用为基础的经济联合体。该经济联合体将生产出对消费者有价值的产品和服务,消费者是生态系统的成员。有机体成员还包括供应商、生产者、竞争者和其他风险承担者。

         生态型电商:依托于强大的生态系统,打通生态入口、产品、服务和场景,对生态体系内的资源重新整合,在多渠道平台用户、多层次场景需求、多元化内容和多形式入口的条件下,打破行业边界,搭建生态型电商平台。

中国电子商务行业发展历程

         ▌多入口、协同、互联成电商趋势:电商1.0 - 电商2.0 - 电商3.0

         随着互联网的发展,网购已经成为日常生活不可分割的一部分。近年来4G的应用与普及,移动电商、社交电商得到高速发展。电商覆盖面进一步拓宽,用户与商家间互动频繁,商品和服务透明度提升。未来进入电商3.0时代,以用户为核心,多场景多入口驱动消费,线上线下融合互动的生态型模式将受各大电商热捧。

后电商时代:电商新生态,发展新动能

         ▌各巨头纷纷以跨界布局、抱团合作等方式打造电商生态圈

         在网络零售电子商务领域主要存在以下几种电商模式:以淘宝、Ebay为代表的个人卖家C2C模式;以亚马逊、京东为代表的商家搭建平台的B2C模式;以唯品会、卷皮网等为代表的清库存限时特卖模式;以乐视商城为代表的生态型电商模式,不断打造垂直闭环生态链和拓展横向开放的生态圈,拓宽其产品链和业务链,共同打造生态•协同•互联,全球共享的完整生态。

中国生态型电商发展环境分析

         ▌构筑互利共赢生态圈,实现电商发展新突破

         当前,全球经济进入行业边界打破、跨界革命创新、传统与互联网共融的互联网生态模式阶段,跨产业链垂直整合下的价值链重构,将打破过去几十年工业化时代下的产业和创新边界。过去电商企业间价格、物流等基础性竞争力略显疲乏,未来更加立体的生态竞争力将是促进企业壮大发展的核心推动力。

中国生态型电商主要发展模式分析

         ▌从横向发展、纵向突破到多元化发展,精准布局

         电子商务企业发展至今,其商业版图不断扩张,梳理来看,主要有以下三种扩张方式。

         横向发展,是指选择多种同级别的路线进行发展,向与之关联行业进行渗透。或注重主品牌营销,拓宽品牌下产品品种。

         纵向发展,是指发展垂直产业链,沿产业链、价值链打通原料供应、生产加工、销售等上下游环节,进行业务布局。

         多元发展,是指企业同时经营两种以上产品或服务。包括:产品的多元化、市场的多元化,投资区域的多元化和资本的多元化等。

中国电商企业生态化发展大事记

         ▌生态化成电商企业转型催化剂

中国电商行业生态链图谱

         ▌电商企业产业链业务链不断整合,生态内共享加速共赢

阿里:构建以平台为核心的电商生态圈

         ▌“跑马圈地”,抱团合作,进一步巩固互联网领域地位

          阿里集团以全面打造电商生态系统,以电商平台为核心,在各行业细分式拓展,打造全产业链一站式平台。通过加大对本地生活、文娱体育、商超百货、数字媒体等领域的收购与合作,外部整合,内部升级,进一步扩张其业务范围。

京东:打造产品驱动服务为先的生态圈

         ▌整合资源,多领域齐力布局,瞄准社区服务市场

         京东集团对外投资布局包括金融、生鲜、汽车、旅游等领域,并与其他公司进行战略合作。不断与品牌商、中小零售商搭建生态链,为商家提供建立品牌、提升营销和客户体验的解决方案。

亚马逊:用户服务为中心,打造竞争力

         ▌从内容布局、Prime会员服务到业务拓展,生态圈逐渐完整

         亚马逊以图书业务为切入口,内容和硬件产品为起点,生产出的硬件与内容和服务完美结合,并衍生出一系列产品和服务,在提供优质丰富的商品的同时,为客户提供一站式解决方案,围绕数据和用户搭建出完整的电商生态系统。

乐视商城:一站式尽享生态完整服务

         ▌“平台+内容 +硬件+软件+应用”= 生态型电商

         乐视商城不仅具有获取生态用户的天然优势和强大的用户转换能力,更能够有效实现线上线下用户覆盖,提供线下体验、线上购买以及基于场景化的一站式购物体验等服务,有效满足用户需求。

乐视商城红蓝战略全面出击

         ▌“朱雀计划”与“蓝胖子计划”齐发力,生态模式颠覆创新

电商生态化模式对比

         ▌国内外电商巨头同场PK,生态化商业模式各有千秋

         经过10年发展,阿里集团目前经营淘宝网、天猫、蚂蚁金服等多项业务;京东凭借在物流、资本方面的优势,围绕O2O,以合作、投资、收购等形式,在流量入口、渠道下沉等方面全面布局;亚马逊通过不断扩张其业务范围,完善会员服务,成长为世界知名电商;乐视商城依托于乐视七大子生态,其电商模式具有打破行业边界,共享生态用户,通过生态整合满足用户全终端全场景下产品服务需求,时时处处皆入口,生态O2O一体化的特点。

乐视商城用户使用终端访问网站分析

         ▌多终端入口价值凸显,全终端全场景下产品服务需求满足

         乐视商城拥有多种触达用户场景的终端——超级手机、超级电视以及未来的超级汽车。商城用户可通过电视、平板电脑、PC和智能手机等多种终端入口访问商城,目前,智能手机终端入口访问已达91.3%,全终端为用户提供了一切场景的产品和服务。

乐视商城用户访问网站入口分析

         ▌平台+内容+硬件+软件+应用,时时处处皆入口

         从乐视商城用户进入购物网站入口来看,PC端网页和手机端/Pad端仍然为主要入口;

         乐视商城不仅有PC入口,电视、手机以及未来的汽车屏都是商城入口,借助生态内伙伴,乐视商城以实现多方入口的打通,其中,30.8%的用户通过视频节目直接进入网站购物,16.5%的用户通过乐视音乐进入,生态联营方式效果明显。

乐视商城用户在生态内流量相互转化

         ▌乐视七大子生态行业边界打破,生态用户共享

         乐视生态用户对乐视品牌具有较强的认可度和依赖度,生态用户可与商城用户进行互转,用户价值极大释放;

         用户使用乐视硬件产品后,主要使用的是乐视视频,其中使用超级手机的用户,使用乐视商城的占比较高,达到76.3%,对商城流量转化明显。

用户对“生态型电商”概念的理解情况

         ▌用户认为服务一体化和全场景化购物是生态型电商的应具备的必要条件

         63.6%的网购用户 认为“生态型电商”是 服务一体化,57.1%的人认为“生态型电商”是可实现全场景化购物的,另有近半数的人认为“生态型电商”是需要线上线下融合打通的。

乐视商城用户对平台品牌形象的认知

         ▌乐视商城是生态的和创新的品牌形象深入人心

         以平台、内容、硬件、软件和应用为核心入口,通过垂直整合生态链和横向开放生态圈,乐视商城已完成生态模式创新;

         与其他电商平台不同,45.7%的用户认为乐视商城是生态的,35.4%的用户认为是创新的,这与乐视商城的定位高度一致。

乐视商城用户生态轨迹分析

         ▌乐视商城对乐视七大子生态流量反哺作用明显

工作日 - 乐迷一天行为轨迹

         ▌繁忙工作日,乐迷嗨一天

乐视商城用户画像 - 概览

         ▌乐视商城用户多为年轻E族,职场新贵

         总体看,乐视商城会员多为年轻的社会精英,家庭结构稳定,个人具备多种前卫元素,如时尚、潮流、爱科技、爱尝新等,同时又乐于为品牌和品质买单,闲暇时以各种休闲娱乐为主。

场景购物时代已来临

         ▌消费体验是关键,跨终端、多场景、全时购物成趋势

         电商的出现让消费者习惯了便捷的购物通道,用户通过手机、Ipad、电脑、电视等终端能够享受订购、查询、体验、消费多种服务,电商企业通过满足其用户在家庭生活、社交、娱乐、交通等多场景随时随地的购物需求,极大的提升了消费者的购物频次。通过优化“前端+中端+后端”,满足用户场景化一站式购物体验。

内容电商逐步崛起

         ▌内容+电商助推消费升级,发掘商业新价值

         随着传统电商流量越来越贵,内容电商通过电影、图片、比赛、视频、音乐、影视剧等内容表现形式,将商品的体验和品牌价值文化以场景式电商销售模式传递给消费者,激发用户需求,培育了流量,待流量形成后,可实现流量共享,向其他业务线产品输血。内容电商提供持续不断的好玩有趣的内容节目而吸引了消费者的注意,降低了渠道成本,同时增加用户粘性。

生态化成电商发展新方向

         ▌释放跨界创新潜力,互联互通推动多方共赢

         传统的技术创新、传统互联网时代下的模式创新已经远远无法驱动全球经济的爆发式发展。电商企业利用其开放生态,引入合作伙伴,其合作伙伴以广告商、赞助商、产品合作商等角色参与到合作中,达到互利共赢的结果。在营销层面,生态内企业可凭借其全面整合的资源更具活力,跨界品牌可共享生态内资源,并同时为生态内企业服务,最终实现电商企业、合作伙伴、用户三方共赢。

         作者:程蒙



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